Відгуки про магазин

Аліно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Приємно чути, що обслуговування та швидкість відправки залишили позитивні враження — це для нас найкраща оцінка роботи! Кілька корисних порад з використання термосів, щоб подовжити термін експлуатації: 1. При отриманні перевіряйте, щоб на корпусі не було тріщин і вм’ятин, а кришка щільно прилягала. 2. Звертайте увагу на ущільнювачі — іноді їх потрібно правильно встановити або перевірити посадку після миття, бо саме вони забезпечують герметичність. 3. У термосах із скляною колбою варто уникати термошоку: не наливати окріп у холодну колбу чи навпаки — спочатку налийте трохи теплої води, прогрійте і тільки потім заливайте окріп. 4. Не варто закручувати кришку надто туго — ущільнювач може деформуватися. Такі дрібниці здаються незначними, але саме вони визначають, чи буде термос служити роками, чи підведе після кількох використань. «Нова пошта» зазвичай пакує термоси та інші крихкі вироби з великим запасом надійності, і про це навіть легенди ходять, тому подібні випадки трапляються вкрай рідко. Але дякуємо, що повідомили — це допомагає нам розуміти статистику. Заради справедливості та допомоги іншим покупцям радимо розділяти відгуки про сервіс і про сам товар. Адже ситуація може бути разовою (наприклад, пошкодження під час транспортування) або фабричним браком певної партії чи моделі. І відгуки саме про товар допомагають вчасно виявляти такі випадки, щоб застерегти покупців, а виробник чи імпортер могли відреагувати. Ваш термос відправлявся напряму зі складу імпортера в Одесі. За пакування та транспортування відповідає перевізник, тому якщо під час перевезення виникли пошкодження — необхідно оформлювати претензію перевізнику. Якщо ж він офіційно відмовляє і підтверджує збереження товару, тоді претензія передається постачальнику, який вирішує питання заміни. Важливо розуміти, що відгуки не є зверненням до сервіс-менеджера, тому якщо немає провини перевізника і покупця - звертайтесь до менеджера з заявою для гарантійної заміни. Шкода, що так склалось, але дякуємо, що поділилися досвідом! Такі відгуки важливі і для нас, і для інших покупців. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову — будемо раді!