Відгуки про магазин

Наталіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Перш за все хочемо пояснити важливий момент щодо кольорів, адже це питання виникає в багатьох покупців. У подібних товарів є кілька варіантів кольору або малюнку, але вибрати їх неможливо. І тут не мінус, а навпаки — причина, чому ціна залишається настільки низькою. На сайті вказані оптові умови, за якими закуповуються товари для офлайн-магазинів та ринків, де той самий товар легко може коштувати у два рази дорожче. Ми ж вирішили не встановлювати мінімальну кількість для замовлення, щоб кожен покупець міг узяти навіть одну штуку й заощадити. Це той випадок, коли «колір не обирається», але вибираєте вигоду саме Ви. Щодо самої тачки — Ви обрали надзвичайно популярний товар. Такі моделі давно стали справжніми «помічницями» для будинку, саду, городу, закупів, і, за відгуками наших покупців, вони економлять не лише спину, а й кошти. Англійські вчені, звісно, цього не досліджували, але українські дачники давно підозрюють: якщо купити таку тачку, кількість походів з важкими сумками скорочується в середньому утричі, а кількість невдоволених зітхань — удвічі. Міцна конструкція, вантажопідйомність до 25 кг і зручна телескопічна ручка роблять її максимально практичною. Для довгого строку служби радимо інколи протирати колеса від пилу та не залишати на довгий час під прямим сонцем — це збереже матеріал і рухливість механізмів. Дякуємо, що знайшли час написати відгук. Це важливо не лише для нас, а й для інших покупців. Коли люди діляться досвідом, утворюється такий собі «суспільний договір»: покупці залишають чесні враження, а ми, у свою чергу, тримаємо найнижчі ціни й не витрачаємося на зайвий маркетинг. Наш склад у стилі лофт-індастріал і без дизайну — це не недолік, а частина цієї економії. Окремо варто зазначити, що зараз стартував сезон замовлення товарів для дому, саду та іграшок перед новорічними святами. Тому такі відгуки, як Ваш, особливо корисні — вони допомагають іншим швидше зробити правильний вибір. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!

Дуже приємно, коли постійні клієнти залишають відгуки. Вибачте за затримку. Вже відновили звичні терміни відправки. На минулому тижні ми отримали таку кількість замовлень, що ледь встигли відправити. Довелось штучно зменшувати кількість нових замовлень цінами та мінімальною сумою замовлення. Ми розуміли, що кількість замовлень збільшиться у грудні, але не настільки і ми не витримали темп швидких відправок. У попередні роки такого не було. Вже внесли деякі зміни, трохи підняли ціни, щоб швидко відправляти з меншим навантаженням і без помилок. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!

Надіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Дякуємо, що написали саме текст, а не просто поставили оцінку — це дорогоцінний сигнал і для нас, і для наступних покупців. Раді, що замовлення отримали вчасно й усе пройшло чудово. Сезон іграшок уже стартував, і Ваш вибір — якраз одна з найпопулярніших позицій цього періоду. М’які іграшки з ванночкою та помповою подачею води — це особливий вид дитячих забавок: вони одночасно іграшка, і «домашня спа-зона», і тренажер для моторики. Англійські вчені, звісно, ще нічого не підтвердили, але спостереження батьків показують: якщо дитина зайнялась помповою ванночкою, домашня тиша тримається в середньому на 27,12% довше. Корисна порада: щоб іграшка служила максимально довго, бажано після водних процедур витирати деталі насухо та інколи давати час повністю просохнути. Так іграшка не втратить свою форму й буде радувати дитину довше. Окремо дякуємо, що обрали нас. Ми тримаємо мінімальні ціни завдяки тому, що не витрачаємося на непотрібні рекламні декорації. У нас навіть склад у стилі лофт та індастріал повністю без декору — єдине «оформлення» це коробки, що самі себе дизайнерськи складають у стоси. Наші менеджери вже жартують, що скоро перейдуть на чай у пакетиках по другому колу, аби ще трохи знизити націнку. Але все це — заради того, щоб покупці могли дозволити собі більше радості за ті самі гроші. Ще раз дякуємо, що знайшли час написати відгук — саме такі відгуки допомагають іншим покупцям і дозволяють нам тримати найнижчі ціни без зайвого маркетингу. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!

Вікторіє, нам шкода що так склалось. Нам варто визнати, що ми не були готові до настільки збільшеної кількості замовлень перед святами. Міинулі роки такого не було. Всі надмірно завантажені і припустились помилки. Але важливо як вирішується ситуація. Негатив ніколи не допомагає. Люди помиляються і це варто визнати як факт та враховувати. Нам залишається не погіршити, а знайти рішення без зайвих емоцій та негативу. На “Нова пошта” могли переплутати посилки, а Ви могли не перевірили товар при отриманні. Дивно. Ви замовили довгу тонку тростину 1 м 20 см за 197 грн., а забрали прямокутну важку посилку з дорожчим набором чашок і вирішили не перевіряти. Чи Ви вирішили скористатись ситуацією та забрати дорожчий набір чашок? Товар обов’язково потрібно перевіряти, а у грудні особливо, бо кількість замовлень найбільша за весь рік. Ми нагадуємо про необхідність перевірки: на сайті, приймаючи замовлення та у SMS повідомленні після відправки. SMS - це універсальний спосіб комунікації, бо є військові, які не використовують популярні месенджери та люди, у яких два номери телефону, а месенджери на іншому номері. Посилання на Viber-чат є на сайті в контактах і у тексті під реквізитами (за якими оплачували) для відправки квитанції, відстежування статусу замовлення та інших питань. Звертайтесь. Якщо сталась помилка, то варто її вирішити. Ви зателефонували, але відмовились відправити фото товару та знайти рішення, пригрозили негативом і “скинули” розмову. Емоції завадили спокійно вирішити ситуацію. Ми не вперше стикаємось з емоціями та негативом. Хотілось би, щоб люди були чемними, не помилялись та не негативили. Але так не буває і завжди трапляються рідкі виключення. Що робити? 1 зі 100 замовлень стабільно піде не за планом, тому: обов’язково перевіряти при отриманні; замовляти заздалегідь; шукати рішення без негативу. Ми не знаємо чи існує карма чи просто співпадіння, але щиро віримо у справедливість і те що добро притягує добро.

Олександро, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Щиро дякуємо, що поділилися враженнями — це цінно і для нас, і для інших покупців. Ваші слова про те, що сервіс на «вищому рівні», — найкраща нагорода для команди, яка щодня намагається працювати швидко, чесно і без зайвого пафосу. Ми особливо цінуємо такі відгуки, бо вони допомагають майбутнім покупцям орієнтуватися, а нам — утримувати найнижчу ціну на ринку без витрат на дорогий маркетинг. Приємно чути, що ігровий набір виправдав очікування. Такі набори зазвичай поєднують музику, звукові ефекти та інтерактивність, що робить їх гарною ідеєю як для розвитку моторики, так і для створення справжньої «домашньої пригоди». Англійські вчені колись жартома підрахували: якщо дитина радіє новій іграшці хоча б 10 хвилин без перерви — це вже маленька перемога для всієї родини. А інтерактивні треки стабільно дають значно більше. До речі, зараз якраз почався активний сезон замовлення іграшок до Нового року. Ми в цей період працюємо в режимі «економний турборежим»: маркетологи живуть без реклами, склади — у стилістиці лофт, а бухгалтерія давно перейшла на принцип «жодної зайвої коми». Усе це для того, щоб зайві витрати не лягали на ціну товару, і Ви отримували популярні моделі дешевше, ніж будь-де. Як показує практика, ця стратегія працює набагато краще, ніж білборди з яскравими банерами. Якщо для ігрового набору потрібні батарейки, радимо мати під рукою додатковий комплект — так уникнете ситуації, коли «пригоди» закінчуються швидше, ніж очікувалося. А ще такі треки можна використовувати і для спільних ігор дорослих з дітьми — досвідчені батьки знають, що це інколи цікавіше за фільм. Дякуємо, що підтримуєте нас своїм відгуком. Він допомагає іншим покупцям робити вибір, а нам — тримати чесні ціни й швидку роботу без зайвих обгорток. Бажаємо, щоб ігровий набір дарував багато гарних моментів та щасливих емоцій. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!

Дмитре, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Дякуємо, що поділилися короткою, але дуже цінною оцінкою. Інколи кілька слів говорять більше, ніж довгі тексти, а для нас це — найкраща мотивація працювати ще швидше, якісніше й чесніше. Ваш вибір купити товар саме зараз — дуже правильний хід. Сьогодні 26 листопада, і можна сказати, що ви діяли стратегічно: або готуєтесь до нового сезону заздалегідь, або маєте критий басейн, де порядок потрібен цілий рік. І це мудрий підхід. У не сезон ціни завжди найнижчі, склад працює спокійніше, ніж у період спекотних замовлень. До речі, найближчі тижні для нас — справжній марафон. Скоро Миколайчик, і менеджери вже не встигають допити чай — іграшки розлітаються, деякі моделі зникають із полиць швидше, ніж ми встигаємо оновити каталог. Саме тому ми завжди радимо покупцям робити замовлення трохи наперед: і вибір більший, і нервів менше, і бюджету приємніше, адже в цей період не потрібно переплачувати за термінову відправку. І хоча у своєму відгуку Ви не уточнили деталі, важливо підкреслити: будь-який вдало обраний товар служить довше й приносить більше користі, коли куплений завчасно і без поспіху. Це як у тих «англійських дослідженнях», де довели, що найвигідніші покупки роблять люди, які не чекають останнього дня та не стоять у чергах за тим, що вже закінчилося. Щиро дякуємо, що знаходите хвилину, щоб залишити відгук. Це частина нашого «суспільного договору»: ви ділитесь враженнями, а ми натомість тримаємо ціни мінімальними. Бажаємо, щоб покупка служила довго та приносила лише позитивні емоції. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!

Олено, ми вдячні за Ваш відгук, але такі відгуки частіше несуть чистий негатив з перебільшенням, а не вирішення ситуації. Нам не вдалось зв'язатись з Вами, щоб зрозуміти що сталось. Шкода, що склалось таке враження. Замовлення було оформлено через Пром-оплату, яка якраз і захищає покупців: у разі, якщо товар не відповідає очікуванням. Покупець має можливість відмовитися від отримання без пояснення причин та отримати повне повернення коштів. Ми намагались зв’язатись із Вами, щоб уточнити ситуацію, але, на жаль, не вдалося. Звісно, товар можна повернути протягом 14 днів, як передбачено законодавством. Якщо ж відправлення вже отримане, то згідно з умовами повернення, доставка здійснюється за рахунок замовника або безкоштовно через "легке повернення" від "Нова пошта". Але якщо з нашої сторони помилка, то доставку можемо покрити. Ми не виключаємо, що постачальник міг помилково відправити іншу модель — на жаль, такі ситуації бувають, особливо під час пікового сезону. У такій ситуації постачальник виправить свою помилку заміною або поверненням за свій рахунок. Могли і Ви не розібратись. Щоб ми могли перевірити та вирішити питання, будь ласка, зв’яжіться з менеджером із рекламації: можна написати у Viber-чат на нашому сайті, це найзручніший і найоперативніший спосіб. Вам нададуть інформацію та контакти. Якщо зв'яжетесь, допоможемо знайти справедливе рішення. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на CD-market — будемо раді!

Віталію Владиславовичу, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Приємно читати, що все пройшло чудово і Ви залишилися задоволені — саме на такий результат ми й орієнтуємось: швидко, чітко, без зайвих “якщо” і “але”. Щодо Вашого уточнення про сидіння — дякуємо за уважність! Ми одразу зробили запит постачальнику, і отримали підтвердження, що відео з електромобілем є загальним, а актуальні фото та характеристики вже оновлені: тепер сидіння виготовлене з еко-шкіри, що значно комфортніше для дитини й практичніше для батьків. Виробники дійсно часом оновлюють комплектацію, тож Ваш коментар допоможе іншим покупцям орієнтуватися, якщо залишите відгук про товар. Ваш відгук — це не просто добрі слова, а частина нашого “суспільного договору”: покупці діляться реальними враженнями, а ми натомість утримуємо мінімальні ціни. Бо наш маркетинг — це Ви, наші клієнти. Завдяки цьому ми не витрачаємо на рекламу, працюємо без дизайнерських офісів і зберігаємо той самий “лофт-індастріал” на складі, де головна розкіш — швидкість відправки. Менеджери вже трохи перевели подих після сезону, тому можемо більше уваги приділити сервісу, не підвищуючи цін. Ще раз дякуємо за довіру, уважність і чудовий настрій у відгуку. Такі тексти — найкраща мотивація для всієї команди і безцінна допомога для наступних покупців. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!